Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại g167

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập g167 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
g167 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại g167
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận mọi ngày, bao gồm các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc yêu cầu xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được thực thi qua nhiều lớp — từ xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa SSL cho mọi giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống g167 đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập và các thao tác quan trọng trên tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác thực giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ tại g167.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình cư trú.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Không có hoạt động chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong trang cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.